In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Merkmove.nl: gevestigd op Roefke 18, Joure Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder KVK nr. 90251156, handelend onder de naam Merkmove.nl. info@merkmove.nl
• Opdrachtgever, de, klant: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Merkmove.nl de opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden, het verlenen van diensten, of die producten van Merkmove.nl afneemt.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Merkmove.nl en Opdrachtgever, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Restitutie: de mogelijkheid voor de consument om het betaalde terug te krijgen van Merkmove.nl indien het geleverde product niet voldoet aan de verwachtingen van de Opdrachtgever.
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van Merkmove.nl, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
1.2. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze door Merkmove.nl schriftelijk zijn aanvaard.
1.3. Wanneer door Merkmove.nl gedurende enige tijd afwijkingen van deze voorwaarden worden toegestaan, blijven de rechten op strikte naleving behouden.
1.4. De voorwaarden zijn tevens van toepassing op overeenkomsten waarvoor derden dienen te worden betrokken.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Merkmove.nl zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
2.2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem aan Merkmove.nl opgegeven informatie.
2.3. De prijzen in de offertes van Merkmove.nl zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Merkmove.nl een opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
3.2. Latere afspraken of wijzigingen binden Merkmove.nl pas na schriftelijke bevestiging.

4. Restitutie

4.1. Restituties worden behandeld volgens het restitutiebeleid van Merkmove.nl:
Bij Merkmove zetten we ons volledig in voor het succes en de tevredenheid van onze klanten. Wij geloven in de kracht van onze marketingdiensten en de impact die ze kunnen hebben op jouw onderneming. Met ons 100% tevredenheidsbeleid willen we ervoor zorgen dat je de waarde inziet van je investering in professionele online marketingondersteuning.

Onze diensten omvatten een op maat samengesteld pakket van SEO-optimalisatie, social media marketing, blogcreatie, advertenties, en websitebeheer. Elk aspect is zorgvuldig ontworpen om jou de best mogelijke resultaten te bieden. We begrijpen dat iedere onderneming uniek is en streven ernaar om ons aanbod af te stemmen op jouw specifieke behoeften en omstandigheden.

Vanwege het maatwerk en het digitale karakter van onze diensten, hanteert Merkmove een strikt restitutiebeleid. Wettelijk gezien geldt de 14 dagen bedenktijd voor consumenten niet voor onze dienstverlening, omdat ons aanbod direct na aankoop op maat geleverd wordt en direct in uitvoering gaat. Dit maakt het herroepingsrecht niet van toepassing volgens de geldende wetgeving.

Om onze transparantie te waarborgen, vragen we al onze klanten bij aankoop expliciet akkoord te gaan met ons restitutiebeleid. Dit doe je automatisch in de schriftelijke overeenkomst bij ondertekening, waarmee je formeel afziet van het herroepingsrecht. Deze stap is cruciaal, aangezien onze diensten direct na aankoop van start gaan. Hierdoor garanderen we een soepele start van onze samenwerking en een optimale voortgang van onze diensten.

Indien je ervoor kiest om de kosten in termijnen te betalen, ga je ermee akkoord dat alle termijnen volledig worden voldaan, ook als je besluit de samenwerking voortijdig te beëindigen. Deze betalingsverplichting waarborgt dat we onze diensten continu en met de hoogste kwaliteit kunnen blijven aanbieden.

We zijn ervan overtuigd dat Merkmove jouw bedrijf waardevolle ondersteuning biedt in de online marketingwereld. Ons team zet zich in om je op elk moment van de samenwerking te begeleiden en bij te staan.

Mocht je toch nog vragen hebben over ons restitutiebeleid of andere aspecten van onze dienstverlening, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen er alles aan om jouw ervaring met Merkmove succesvol en bevredigend te maken.

Laten we samen werken aan jouw merk en succes!

5. Persoonsgebonden

5.1. Diensten van Merkmove.nl zijn persoonsgebonden en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of doorverkocht.
5.2. Voor het delen van door Merkmove.nl verstrekte informatie kan een boete worden opgelegd.

6. Levering en termijnen

6.1. Indien Merkmove.nl informatie van de Opdrachtgever nodig heeft, start de levertijd pas na ontvangst hiervan.
6.2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

7. Facturatie en betaling

7.1. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden.
7.2. Bij betalingsverzuim is een rente verschuldigd van 1% per maand of de wettelijke (handels)rente.

8. Opschorting en ontbinding

8.1. Merkmove.nl kan de overeenkomst ontbinden als de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De aansprakelijkheid van Merkmove.nl is beperkt tot directe schade en het factuurbedrag van de overeenkomst.
9.2. Merkmove.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, omzetverlies of reputatieschade.

10. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

10.1. Overmacht sluit elke schadeplichtigheid van Merkmove.nl uit.
10.2. Ontbinding wegens overmacht kan plaatsvinden na drie maanden.

11. Conformiteit en garantie

11.1. Merkmove.nl garandeert dat de diensten voldoen aan de beschrijving in de overeenkomst.

12. Geheimhouding

12.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de overeenkomst.

13. Klachten en gebreken

13.1. Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

14. Toepasselijk recht en forumkeuze

14.1. Op alle overeenkomsten en eventuele geschillen tussen Merkmove.nl en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Merkmove.nl.