In de basis zijn er drie soorten strategieën te onderscheiden waardoor bedrijven succes kunnen behalen. Het Waardemodel van Treacy en Wiersema beschrijft deze drie strategieën als: productleiderschap, kostenleiderschap en klantenpartnerschap. Elk biedt een unieke manier om waarde te creëren en binnen iedere strategie zijn er voorbeelden te benoemen van organisaties die hier succesvol mee zijn geworden.
- Productleiderschap: Deze strategie draait om innovatie en het voortdurend ontwikkelen van de beste, geavanceerde producten. Bedrijven zoals Apple en Tesla blinken hierin uit door producten te leveren die technologische grenzen verleggen en klanten keer op keer verrassen. Voor concurrenten is het lastig om mee te blijven ontwikkelen en te concurreren tegen de producten die door deze marktleiders geproduceerd worden.
- Kostenleiderschap: Deze strategie focust op efficiëntie en het aanbieden van producten tegen lage kosten om te consumenten ervan te overtuigen bij hun producten af te nemen. Ryanair en Aldi gebruiken deze strategie om klanten scherpe prijzen en betrouwbare levering te bieden door optimalisatie van hun bedrijfsprocessen. Deze geoptimaliseerde bedrijfsprocessen besparen vele kosten en hierdoor wordt het voor deze partijen mogelijk om producten tegen lage prijzen aan te bieden. Vaak is het voor concurrentie niet mogelijk om de prijzen voor dezelfde lage tarieven aan te bieden.
- Klantenpartnerschap: Bedrijven richten zich op het leveren van excellente service en sterke klantrelaties bij deze strategie. Coolblue en Ritz-Carlton bieden bijvoorbeeld gepersonaliseerde oplossingen en uitzonderlijke service, waarbij de klant centraal staat in alles wat ze doen. Het doel is dat de klant de excellente service nooit meer zal vergeten en hierdoor nooit naar de concurrent over zal stappen.
Welke strategie bevind jij je in met je organisatie? Iedere strategie heeft zijn voor- en nadelen en kan helpen om meer succes te behalen met jouw organisatie. Wil je weten welke strategie jouw organisatie momenteel hanteert of een vrijblijvend gesprek met onze marketingspecialist? Neem dan nu contact op!